Condizioni di vendita

COME CONTATTARCI
Puoi contattare lo staff XPARTS:
- per informazioni tecniche o ordini inviando una mail all'indirizzo info@xparts.net
chiamando o inviando un messaggio whatsupp al numero +39 328 5553986
inviando un messaggio alla pagina Facebook di Xparts o Istagram MotoXparts
per problematiche amministrative e/o offerte commerciali inviando una mail all’indirizzo amministrazione@xparts.net  

COME INDIVIDUARE I PRODOTTI
Il sito XPARTS è strutturato e pensato in modo da poter offrire ai propri clienti e visitatori l'idea di mostrare tutto ciò che viene prodotto per il proprio modello di moto. Il prodotto può quindi essere individuato in vari modi:
- Per semplificare le operazioni di ricerca, consigliamo sempre di iniziare la ricerca dal modello di moto posseduta selezionandola dal menù a tendina posto in alto a dx dello schermo. In questo modo verranno visualizzati solo i prodotti ad essa relativi. E' possibile aggiungere al proprio garage più moto nel caso uno possegga più di una moto o voglia tenere facilmente sotto controllo i prodotti di più veicoli.
- Molti prodotti non sono ancora a catalogo per cui tutto ci che non trovate, non vuol dire che non disponibile, ma semplicemente che non sono stati ancora caricati.
- Per ricerca: semplicemente digitando la parola chiave che gestisce al ricerca e selezionando dove la si vuole eseguire: moto la ricerca viene eseguita sui modelli di moto, prodotto la ricerca viene eseguita sul nome del prodotto, descrizione la ricerca viene eseguita sulla descrizione del prodotto. Basta ciccare infine sulle frecce di inizio ricerca
- Per quanto riguarda la ricerca degli articoli, il catalogo è stato pensato al fine di facilitare la ricerca di ogni singolo articolo senza partire dal codice prodotto (che teoricamente è la cosa che si ignora... di solito si conosce il nome prodotto (ad es. pastiglia freno sinterizzata o ST) e non il codice vero e proprio (OG-2P-202-03). Così selezionando poi il prodotto, il programma automaticamente ti mostra l’applicabilità a catalogo mentre il codice viene di conseguenza selezionando il modello di moto. Solo a questo punto ti compaiono i codici esatti e i relativi prezzi e sconti. 
- Come fare per capire se un prodotto è realmente dedicato alla Vs moto? Semplicemente cliccando sul tasto giallo per aggiungere il prodotto al carrello. Prima di inserire materialmente l'articolo sul carrello, vi verrà prima visualizzata la schermata dei modelli compatibili per l'articolo selezionato
Se non trovate il prodotto che cercate a catalogo, non significa che non è disponibile, ma è possibile che ancora non sia caricato on line perciò vi suggeriamo di inviarci una mail o un messaggio.

GESTIONE PREZZI E APPLICAZIONE IVA
Ogni articolo che viene visualizzato a catalogo mostra molto chiaramente il prezzo di listino applicato dalla ditta costruttrice iva inclusa. Su questo prezzo viene calcolato lo sconto speciale che pratichiamo a tutti i nostri clienti e infine, sommando IVA si ottiene il prezzo totale che l'importo da pagare.
Anche i costi di spedizione, essendo legati ad un servizio accessorio dei beni spediti, sono soggetti ad IVA.
Tutti i cittadini residenti in paesi appartenenti alla Unione Europea devono pagare l'IVA applicato dallo stato nel quale viene effettuato l'acquisto in questo caso l'imposta applicata in Italia è appunto del 22%-. In definitiva quindi se si effettua un acquisto da un paese appartenente alla Unione Europea il prezzo da considerare quello IVA incluso, per tutti gli altri paesi bisogna scorporare limporto IVA mostrato sopra il totale. Ciò non vuol dire che i cittadini extra-comunitari pagano meno, ma solamente che, a questi ultimi, viene applicata limposta e i dazi doganali del paese di destinazione dal corriere stesso al momento della consegna.

COME FACCIO A SAPERE SE IL PRODOTTO CHE VOGLIO ORDINARE E' PER LA MIA MOTO
Consigliamo sempre ed in ogni caso, per facilitare il più possibile la ricerca degli accessori legati alla propria moto, di partire la navigazione dalla selezione del modello di moto posta dal menù a tendina posto nella parte alta a dx dello schermo.
Il nostro catalogo elettronico è realizzato in maniera tale da tenere "agglomerati" i prodotti con uguale nomenclatura.
Un esempio pratico sul funzionamento del catalogo è questo. Cercando ad es. "disco freno", vi comparirà un prodotto generico "disco freno" che non vi fornisce l'indicazione del prezzo e vi mostra una immagine generica in quanto, il disco freno, a seconda del tipo di moto su cui deve essere installato cambia tipologia e modello, e di conseguenza anche il prezzo, ma è comunque, ugualmente, un disco freno. Selenzionando dal menu posto in alto, o dall'elenco "disponibile per" posto a centro pagina a fianco di "descrizione" il vostro modello di moto, vedrete apparire il corretto prezzo, la corretta foto e tutte le "caratteristiche" del prodotto dedicato alla vostra moto. Iniziando la navigazione con la selezione del modello di moto, invece, vi compaiono già tutti i prodotti ad essa dedicati.
Come ulteriore filtro che rende impossibile sbagliare la selezione del prodotto, ogni qualvolta si prova ad aggiungere un prodotto sul carrello, viene fornita la lista delle applicazioni compatibili con l'oggetto selezionato.
Infine, una volta inserito a carrello, viene visualizzato l'oggetto acquistato con la indicazione della moto per cui si è voluto procedere all'acquisto del prodotto stesso.
Il sito non fornisce la disponibilità a magazzino dei prodotti, ma solo l'esistenza a catalogo degli stessi. Quando il sito mostra il messaggio "prodotto disponibile per Moto xxx" significa che il prodotto viene realizzato per quella determinata applicazione mentre in caso contrario che il prodotto non viene realizzato dal produttore in questione per quel determinato modello di moto.

COME EFFETTUARE L'ORDINE SUL CATALOGO XPARTS
Consigliamo sempre ed in ogni caso, per facilitare il più possibile la ricerca degli accessori legati alla propria moto, di partire la navigazione dalla selezione del modello di moto posta dal menù a tendina posto nella parte alta a sx dello schermo. Una volta individuato il prodotto che si sta cercando, ed aperta la pagina che ne mostra in dettaglio tutte le caratteristiche non bisogna far altro che selezionare la quantità che si vuole acquistare e cliccare poi sul carrello.
In questo modo vedrete il prodotto da voi selezionato andare ad aggiungersi nella parte alta dello schermo nella sezione carrello che mostra la quantità degli oggetti che avete aggiunto al carrello fino a quel momento.
A questo punto si può decidere se continuare gli acquisti di altri prodotti -come fatto per il primo- o se controllare o chiudere l'ordine cliccando sul carrello-.
Procedere all'acquisto molto semplice. Una volta selezionati gli articoli nel carrello, basta ciccare sul disegnino del carrello posto in alto a dx. In questo modo si accede alla pagina del carrello. In questa sezione si può decidere di cambiare le q.tà, cancellare articoli o procedere con l'acquisto delle parti cliccando su acquista.
In questo modo, se siete già registrati al nostro catalogo potrete procedere con la definizione delle condizioni di acquisto, altrimenti dovrete procedere con la registrazione al cui proposito vi rimando nella apposita sezione-.
Dovrete quindi decidere:
1- dove far spedire le vostre parti fra gli indirizzi utili caricati assicurandovi di selezionare un indirizzo in cui siete sicuri che qualcuno possa ritirare il pacco
2- la zona -paese- in cui deve essere spedito il pacco ed il corriere di cui ci si vuole avvalere per la spedizione vedi apposita sezione sotto-
3- il tipo di pagamento di cui ci si vuole avvalere per il pagamento delle parti acquistate -vedi apposita sezione sotto-
4- viene fornito un riepilogo delle informazioni fornite e viene offerta l'opportunità di inserire ulteriori informazioni aggiuntive ad aggiunta dell'ordine. Ciccando su conferma ordine il vostro ordine sarà eseguito e riceverete una e-mail di conferma dell'avvenuto ricevimento dell'ordine stesso.

E' possibile ordinare anche telefonicamente chiamando il 328 5553986 o inviando una mail a info@xparts.net

ATTENZIONE: A causa di problematiche legate ai costi di fatturazione e gestione ordine nonchè alla costituzione societaria, è richiesto un quantitativo minimo di ordine di circa 48 euro. In caso non si raggiunga tale importo, sarà impossibile procedere con la conferma dell'ordine stesso

REGISTRAZIONE AL CATALOGO
Per effettuare qualsiasi tipo di operazione interattiva sul catalogo necessario procedere alla registrazione. Registrarsi significa poter godere degli sconti e privilegi riservati ai clienti Xparts, ricevere informazioni e dettagli sulle parti, conoscere novità e prodotti in offerta.
Per registrasi basta fornire la propria Username (il nome di fantasia con cui ci si intende identificare sul catalogo XPARTS) e la propria password e in ultimo il proprio indirizzo di posta elettronica.
ATTENZIONE: importante completare tutta le registrazione per poter effettuare un ordine.
Riceverete immediatamente una mail che vi chiederà di cliccare su una riga in modo da confermare la vostra registrazione e identità.
Solo una volta confermata la mail il vostro profilo sarà abilitato e potrete procedere agli acquisti.

INDICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Completare a tutti gli effetti la registrazione con i propri dati necessario al fine di permetterci di poter effettuare la spedizione delle parti al giusto indirizzo o di potervi rintracciare in caso di chiarimenti sull'ordine effettuato. I dati inseriti saranno utilizzati dalla XParts per emettere il documento accompagnatorio delle parti spedite. Assicuratevi quindi che i dati inseriti siano corretti.
- Per le persone fisiche occorre specificare: nome, cognome, indirizzo completo e Codice fiscale e comunque tutti i dati riportati nelle informazioni personali oltre ad un numero telefonico a cui potervi contattare
- Per le ditte occorre specificare: ragione sociale, indirizzo legale della sede, indirizzo completo, Partita IVA e Codice fiscale e comunque tutti i dati riportati nelle informazioni personali oltre ad un numero telefonico a cui potervi contattare e partita iva o codice fiscale

PANNELLO DI CONTROLLO
Una volta registrati il vostro pannello di controllo in alto a destra, vi permetterà di accedere ad una serie di funzioni quali:
Il tuo profilo
In questa sezione potrete amministrare il vostro profilo attraverso una serie di menù che vi permetteranno di modificare tutte le informazioni riguardanti il vostro profilo personale quali:
- Profilo personale: per modificare, aggiornare o controllare il proprio profilo personale con tutti i dettagli riguardanti la vostra identità, indirizzo e dati di fatturazione
- Cambio email: qualora vogliate modificare l'indirizzo mail a cui provvederemo ad inviare tutte le informazioni riguardanti i vostri ordini. Questo campo non è vincolato con quello della mailing list attraverso cui ricevere informazioni promozionali, ma l'indirizzo mail utilizzato per l'invio delle informaizoni riguardanti gli ordini effettuati, in corso, in fase di spedizione e spediti
- Cambio password: qualora vogliate modificare la password di accesso al sito
- Storico ordini: in questa sezione troverete tutta la lista degli ordini da voi effettuati in ordine di data.
(vedi sotto l'apposita sezione)
- Chiudi sessione: per interrompere la sezione in corso
- Recensioni: per poter lasciare il vostro voto, opinioni e recensioni sui prodotti acquistatiCliccando su ogni ordine, potrete poi controllare tutti i prodotti ordinati. Qualora non abbiate ancora recensito il/i prodotto/i da voi acquistato/i, vi comparirà un numerino rosso indicante le recensioni che ancora non avete lasciato. Vi siamo sin da ora grati per i commenti che effettuerete, indispensabili a noi per poter migliore ed agli altri utenti per poter prendere visione di pregi e difetti di ogni prodotto
Storico ordini
in questa sezione troverete tutta la lista degli ordini da voi effettuati in ordine di data.
Potrete così controllare lo stato del vostro ordine che può essere:
nuovo: l'ordine è stato appena effettuato e da noi preso in carico
pagamento ricevuto: il pagamento da voi effettuato è stato da noi ricevuto
in esecuzione: l'ordine è in preparazione, il materiale eventualmente non disponibile in pronta consegna è stato ordinato al produttore e al suo ricevimento sarà immediatamente spedito
concluso: l'ordine è stato spedito, è quindi possibile poter scaricare la bolla/fattura di acquisto e visionare i codici di spedizione per poter tracciare la spedizione
cancellato/annullato: qualora l'ordine è stato da voi o da noi cancellato/annullato
Il tuo garage
Mostra le moto che avete aggiunto al vostro profilo personale. Questo vi permetterà di poter identificare i prodotti relativi al modello di moto da voi identificato in modo rapido e veloce.
Potrete aggiungere al vostro garage quante moto vorrete, cambiandole e sostituendole nel tempo.

PASSWORD
Per chiunque dimenticasse la propria password, sarà sempre possibile poterne far richiesta inserendo il proprio indirizzo e-mail nell'apposito spazio posto in alto a dx sullo schermo. Riceverete una e-mail direttamente al vostro indirizzo di posta con i dati dimenticati.

SPEDIZIONI: DESTINAZIONI E COSTI
Il sistema calcola automaticamente il costo della spedizione in base al corriere utilizzato, modalità di pagamento, peso ed al volume del pacco.
- spedizione effettuate sul territorio nazionale
In generale, per pacchi grandi e pesanti come una scatola di scarpe o poco più, il costo è di euro 10+iva circa. Il costo sale poi in proporzione al volume ed al peso del pacco. Il valore viene comunque visualizzato al momento della conferma dell'ordine in modo che possiate prenderne visione prima della conferma stessa.
Xparts utilizza solo corrieri espressi per la spedizione delle merci acquistate che consegnano generalmente in 24/48 ore in tutta Italia isole comprese.
Non effettuiamo spedizioni postali per questioni di costi, tempistiche e servizi.
Vi ricordiamo che pagando anticipatamente con un bonifico o ricarica postepay, il costo di spedizione è più basso in quanto viene sottratto il diritto di riscossione del C/Assegno dovuto al corriere per l'effettuazione della riscossione stessa.

- spedizione effettuate fuori del territorio nazionale: vi consigliamo di inviare una e-mail per la conferma dell'ordine in quanto i costi vengono calcolati il più precisamente possibile per far risultare l'incidenza del costo di spedizione il più bassa possibile. In ogni caso, per tali spedizioni viene sempre richiesto un pagamento anticipato.
All'interno del proprio profilo personale possibile inserire fino a 3 diverse destinazioni per il pacco. Assicuratevi di confermare, al momento della compilazione dell'ordine, quella in cui siete sicuri ci sia qualcuno ad attendere il corriere.
Al momento dell'effettiva spedizione del pacco viene confermato il vostro ordine e ricevere una e-mail dell'avvenuta spedizione.
Potete quindi controllare sul sito direttamente dal dettaglio ordini il tracking della spedizione e verificare quindi in tempo reale quando sarà consegnato e dove si trova il pacco in ogni momento.

PAGAMENTI: MODALITA E COSTI
Al momento della conferma dell'ordine sarà possibile selezionare la modalità con cui effettuare i pagamenti delle parti acquistate.
In caso di pagamento anticipato, vengono scontati, dal costo di spedizione, gli oneri di riscossione del C/Assegno dovuti al corriere. Questo importo è un costo vivo per XParts come per l'acquirente finale che è relativo alla mancata riscossione del C/Assegno da parte del corriere.

Per importi superiori ai 500 euro non è possibile effettuare spedizioni tutte in C/Assegno in quanto i corrieri non accettano riscossioni per importi superiori a tale ammontare.
Per questo motivo, per ordini eccedenti tale importo, viene richiesto il pagamento anticipato dell’importo eccedente mentre il restante è possibile pagarlo anche in C/assegno in contanti alla consegna della merce ordinata.
Per importi superiori ai 500 euro, in caso di spedizioni effettuate sul territorio italiano, pagando anticipatamente tutto in una unica soluzione con bonifico o ricarica postepay, le spese di spedizione sono OMAGGIO.

I metodi di pagamento selezionabili sono:
- C/Assegno: pagamento in contanti nelle mani del corriere al ricevimento della merce.
- Con ricarica PostePay ai seguenti dati:
Nr. carta 4023 6009 0728 4246
Titolare della carta: Arduini Francesco
Cod. Fis.: RDNFNC74L27H294C
- Con bonifico bancario anticipato da inviare a:
XParts sas
Banca Popolare Valconca
IBAN: IT65P 05792 67860 CC0860008703
- con carta di credito
In questo caso occorre seguire la procedura guidata per la finalizzazione e la conferma di pagamento attraverso il portale della carta di credito. Qualora il pagamento con carta di credito non andasse a buon fine, l'ordine verrà automaticamente annullato e per procedere con un nuovo tentativo di pagamento, dovrà essere effettuato un nuovo ordine. Questa procedura ci è stata espressamente richiesta dal gestore delle carte di credito che necessita di un codice univoco di abbinamento tra il numero di ordine e il pagamento che non può essere eseguito 2 volte sullo stesso ordine proprio per motivi di sicurezza.

Per tutte le spedizioni da effettuare a fronte di bonifico bancario, saranno evase al momento dell'effettivo accredito da parte della nostra banca della somma bonificata normalmente 3/4 giorni dall'operazione-
A discrezione della XPARTS, per alcuni ordini di valore considerevole, dove espressamente richiesto e comunque per tutti gli ordini di particolari realizzati su misura o indicazione del cliente, può venire richiesto il pagamento di una somma pari al 50% o 100% del totale importo dovuto a titolo di conferma dell'ordine.

Per tutte le spedizioni da effettuare al di fuori del territorio italiano viene richiesto un pagamento anticipato a mezzo carta di credito oppure tramite bonifico bancario ai seguenti dati:
XPARTS SAS
Via Tribbio, 98/C
47842 San Giovanni in Marignano -RN-
Banca Popolare Valconca
IBAN: IT65P 05792 67860 CC0860008703
SWIFT CODE: BPVMIT2RXXX
Risulta estremamente importante indicare il codice IBAN esatto in quanto la banca potrebbe provvedere ad un addebito di euro 20.00 per spese su bonifico estero per errata comunicazione del codice stesso che saremmo costretti ad addebitarvi richiedendovi un nuovo bonifico di pari importo.

CONTROLLO AL RICEVIMENTO DELLE PARTI ORDINATE
Al momento della consegna della merce controllare che:
- L'imballo sia integro, non presenti alcuna manomissione e non sia danneggiato, bagnato o alterato se così non fosse ritirare il pacco CON RISERVA
- Il documento accompagnatorio contenuto allinterno del pacco indichi le parti effettivamente ordinate
- Differenze della merce, del numero di colli spediti o di eventuali parti danneggiate allinterno del pacco dovranno essere immediatamente segnalate.

RESI MERCE
Qualora i prodotti ricevuti non siano conformi a quanto ordinato, i prodotti potranno essere a noi resi, previo accordi.
Non si accettano resi effettuati a mezzo normale servizio postale, ma solo attraverso corrieri.
I pacchi andati eventualmente in giacenza prezzo l'ufficio postale di competenza, NON VERRANNO RITIRATI!!!!


Diritto di recesso. Art. 5 DLGS 185/99
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato mediante l'utilizzo del nostro catalogo elettronico senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 gg. lavorativi.
Questo termine decorre dal giorno in cui il cliente riceve la merce.
In caso di esercizio del diritto di recesso, da effettuarsi nei tempi sopra indicati e comunicato con lettera raccomandata all'indirizzo del fornitore, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione del bene entro 10 gg. lavorativi dalla data della comunicazione.